CERTIFICADO DE GARANTIA (LEI 23/2003)

Aplicável a máquinas da marca Lombartegroup /Lombartecraft/ Record Power / Nova

1.1 Lombartegroup garante que, por um período de 2 anos a partir da data de compra, os componentes dos Produtos elegíveis (ver cláusulas 1.2.1 a 1.2.9 ) estarão isentos de defeitos causados ​​por má construção ou mão-de-obra.

1.2 Durante este período, Lombartegroup , ou o seu Distribuidor Autorizado reparará ou substituirá gratuitamente quaisquer peças comprovadamente defeituosas de acordo com os parágrafos 1.1 acima, desde que:

- Você segue o procedimento de reclamação estabelecido na cláusula 2 abaixo;

- Lombartegroup ou o nosso Distribuidor Autorizado necessitará de um período não superior a dez dias após a recepção da notificação da reclamação para examinar o Produto;

- Se Lombartegroup ou o seu distribuidor autorizado o solicitar, você devolve o Produto, com frete pré-pago, às instalações Lombartegroup ou outras instalações aprovadas para inspeção.

-Se a falha em questão não for causada por: utilização industrial, danos acidentais, desgaste normal, danos intencionais, negligência, ligação eléctrica incorrecta, condições de trabalho anormais, incumprimento das nossas instruções, utilização indevida, alteração ou reparação do produto sem nossa aprovação;

-O Produto só foi utilizado em ambiente doméstico;

- A avaria não diz respeito a produtos consumíveis como lâminas, rolamentos, correias de transmissão ou outras peças de desgaste que possam razoavelmente sofrer desgaste em taxas diferentes dependendo da utilização (para mais detalhes, contacte Lombartegroup ou o seu distribuidor local autorizado);

-O Produto não foi utilizado para fins de aluguel, por você ou por um proprietário anterior;

- O produto foi adquirido por você, pois a garantia não é transferível para uma venda privada.

-Quando o Produto foi adquirido de um revendedor, a garantia de 2 anos é transferível e começa na data da primeira compra do Produto e em caso de reclamação ao abrigo desta garantia, será necessária a prova da data de compra original . Para validar o período de garantia.

* Se durante os primeiros seis meses a partir da entrega do bem se manifestar uma falta de conformidade com o bem, presume-se que essa falta existia no momento da entrega do bem. A partir do sexto mês, o consumidor deverá demonstrar que a falta de conformidade existia no momento da entrega do bem.

Esta seção se aplicará explicitamente à parte elétrica das máquinas, motores, interruptores, placas eletrônicas e outros componentes elétricos ou eletrônicos.

2 procedimentos de reclamações

2.1 Primeiramente entre em contato com o revendedor autorizado que lhe forneceu o produto. Em nossa experiência, muitos problemas iniciais com máquinas que se acredita serem causados ​​por peças defeituosas são, na verdade, resolvidos pela configuração ou ajuste correto das máquinas. Um bom revendedor autorizado deverá ser capaz de resolver a maioria desses problemas muito mais rapidamente do que processar uma reclamação de garantia.

2.2 Qualquer dano ao Produto que resulte em uma possível reclamação sob garantia deve ser relatado ao Distribuidor Autorizado onde o produto foi adquirido dentro de 48 horas após o recebimento do produto.

2.3 Se o Distribuidor Autorizado que lhe forneceu o Produto não conseguir satisfazer a sua consulta, qualquer reclamação feita ao abrigo desta Garantia deverá ser feita diretamente ao Lombartegroup ou ao seu Distribuidor Autorizado. A reclamação propriamente dita deverá ser feita por carta/e-mail informando a data e local da compra, e fornecendo uma breve explicação do problema que originou a reclamação. Esta carta por e-mail deve ser enviada com aviso de recebimento